A Prefeitura fica responsável pelo pagamento de pessoal, além da manutenção da unidade e operação dos equipamentos. Os Correios direcionam a carga postal para cada agência e acompanham a prestação do serviço à comunidade. As 16 agências foram fechadas em 2019, por falta de renovação do contrato.
O chefe da Divisão de AGCs da Casa Civil, Rico Sardinha, conta que o acordo com os Correios prevê o prazo de cinco anos de cooperação técnica. São 25 encarregados, sendo que a agência de Farol de São Thomé, em função do volume de correspondências, tem dois responsáveis. As 16 agências comunitárias reabertas funcionam, além de Baixa Grande, em Poço Gordo, Mussurepe, Marrecas, São Martinho, Campo Limpo, Beira do Taí, Ponta Grossa, Dores de Macabu, Ponta da Lama, Lagoa de Cima, Santa Cruz, Serrinha, Conselheiro Josino, Vila Nova, Murundu. Outras oito funcionam em Morro do Coco, Santa Maria, Ibitioca, Morangaba, São Sebastião, Saturnino Braga, Farol e Tócos.
Ascom
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